Versand und Lieferung

KOSTENLOSER VERSAND

Wir freuen uns, unseren Kunden einen hohen Mehrwert und Service bieten zu können. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in Europa und den USA per FEDEX, USPS, DHL und DPD an.

VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER

Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anbieten zu können. Es gibt jedoch einige Länder, in die wir nicht liefern können. Sollten Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.

VERLORENE/FEHLENDE PAKETE

GlowAura haftet nicht für die Angabe einer falschen Adresse während des Bestellvorgangs. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bearbeiten. Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung, die für Sie aufgegeben wurde, und zwar kostenlos.

ZOLL

Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und bei der Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:

Maximale Lieferzeit: 20 Werktage.

*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1–3 Tagen.

*Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne Verzögerungen bei der Zollabfertigung

VERFOLGUNGSINFORMATIONEN

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Manchmal ist jedoch aufgrund des kostenlosen Versands keine Sendungsverfolgung verfügbar.

MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT: „DERZEIT SIND KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 1-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?

Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.